자리톡 탈퇴 방법
자리톡 서비스를 더 이상 이용하지 않기로 결정하셨다면, 모바일 앱을 통해 간편하게 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.
별도의 고객센터 연결이나 복잡한 서류 제출 없이 앱 내에서 즉시 처리가 가능합니다.
탈퇴를 위해서는 먼저 스마트폰에 설치된 자리톡 앱을 실행해야 합니다.
앱 실행 후, [마이페이지] > [설정] > [회원탈퇴] 메뉴로 이동합니다.
이 메뉴를 통해 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 본인 프로필 정보와 함께 다양한 서비스 설정 항목들이 화면에 표시됩니다.
계정 삭제 문구를 누른다고 해서 바로 모든 정보가 삭제되는 것은 아니므로, 다음 단계를 꼼꼼히 확인해야 합니다.
자리톡 탈퇴 전 유의사항
자리톡 탈퇴를 진행하기 전에 몇 가지 중요한 사항을 반드시 확인해야 합니다.
탈퇴 후에는 계정 복구가 불가능하므로, 신중하게 결정해야 합니다.
가장 중요한 점은, 탈퇴 즉시 월세 납부 이력이 파기된다는 것입니다.
따라서 연말정산을 위해 월세 세액공제나 월세 환급 영수증이 필요한 경우, 탈퇴 전에 미리 발급받아 두어야 합니다.
미납된 월세가 있다면 이를 먼저 정산 완료해야 합니다.
또한, 휴대폰 본인 확인 절차가 원활하게 진행되어야 계정 삭제가 제한되지 않습니다.
자리톡 환불 규정
자리톡 서비스 이용 중 결제한 내용에 대한 환불 규정은 다음과 같습니다.
결제 당일, 즉 임대인에게 최종 입금이 완료되기 전이라면 앱 내에서 100% 전액 취소가 가능합니다.
이 경우 결제 수수료를 포함한 금액이 환불됩니다.
결제 당일 취소는 자리톡 앱 내 [결제 내역] 메뉴에서 직접 진행할 수 있습니다.
취소 승인은 즉시 이루어지지만, 실제 카드사 한도 복구 및 환불까지는 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
하지만 송금이 완료된 이후에는 앱 내에서 직접 취소가 불가합니다.
이 경우에는 임대인에게 직접 연락하여 오납입금 반환을 요청해야 합니다.
월세 원금과 서비스 수수료는 결제 취소 시 일괄적으로 함께 환불 처리됩니다.
탈퇴 후 재가입은 일반적으로 탈퇴 즉시 가능합니다.
자리톡 고객센터 문의 방법
자리톡 이용 중 오류가 발생하거나 탈퇴 과정에서 문제가 생긴 경우, 고객센터를 통해 도움받을 수 있습니다.
자리톡 고객센터는 모바일 앱 내 기능과 공식 연락처를 통해 문의 접수가 가능합니다.
앱 설정 메뉴 내 문의하기 버튼을 누르면 상담원과 문자로 대화할 수 있는 창이 열립니다.
탈퇴 오류나 계정 관련 문의 등 구체적인 상황을 입력하여 증상을 설명하면 됩니다.
최신 버전의 앱이 아닐 경우 탈퇴 메뉴가 보이지 않을 수 있으므로, 탈퇴 전에 앱 업데이트 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
고객센터 연결 시 월요일 오전이나 점심시간 직후에는 통화 대기 시간이 길어질 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
FAQ
송금 완료 후에는 임대인과 직접 협의해야 합니다.
