악사다이렉트 자동차보험 고객센터 사고 접수 긴급출동 번호 핵심 요약
악사다이렉트 자동차보험 고객센터에서 사고 접수나 긴급출동이 필요할 때 바로 이용할 수 있는 번호는 1566-1566과 1566-2266입니다.
긴급출동은 365일 24시간 가능하며, 전화로 1566-1566 후 2번을 누르거나 1566-2266으로 직통 연결하세요.
해외에서는 +82-31-8002-8000을 이용하세요.
사고 접수는 1566-2266 후 ARS 1번 또는 1566-1566 후 3번으로 진행됩니다.
이 번호들로 빠르게 대응하세요.
앱이나 홈페이지를 활용하면 위치 정보와 사진을 자동 전송해 출동 시간을 단축할 수 있습니다.
‘악사 다이렉트’ 앱을 먼저 설치하세요.
악사다이렉트 고객센터 전화번호 및 ARS 안내
악사다이렉트 자동차보험 고객센터 대표번호는 1566-1566과 1566-2266입니다.
추가로 1588-1566도 이용 가능합니다.
운영시간은 월~금 오전 8시 30분 ~ 오후 7시, 수요일 오전 8시 30분 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 4시입니다.
하지만 긴급출동과 사고 접수는 365일 24시간 운영됩니다.
1566-1566 전화 연결 후 ARS 단축번호로 원하는 서비스를 선택하세요.
1. 보험가입 상담, 2. 자동차 고장 출동 요청, 3. 자동차 사고 접수, 4. 계약 변경 상담, 5. 장기·상해·운전자보험 보험금 청구, 6. 증명서 발급, 7. 불편사항 접수, 8. 가입 재상담 요청, 0. 상담원 연결.
긴급 상황에서는 0번으로 상담원에게 바로 연결하세요.
사고 접수 및 긴급출동 전용 번호인 1566-2266을 이용하면 ARS 1번 선택 후 사고 접수나 출동을 신속히 처리할 수 있습니다.
상담 대기 시간이 길어질 수 있는 월요일 오전이나 연말정산 시즌에는 1566-2266을 우선 이용하세요.
| 서비스 유형 | 대표 번호 | ARS 선택 |
|---|---|---|
| 긴급출동 | 1566-1566 또는 1566-2266 | 2번 또는 직통 |
| 사고 접수 | 1566-2266 | 1번 |
| 상담원 연결 | 1566-1566 | 0번 |
| 해외 이용 | +82-31-8002-8000 | – |
긴급출동 서비스 이용 방법
긴급출동은 전화, 앱, 홈페이지로 접수하세요.
전화로 1566-1566 후 2번 또는 1566-2266으로 연결되면 위치와 상황을 설명하세요.
앱 이용 시 ‘악사 다이렉트’ 앱 다운로드 후 보상서비스 또는 긴급출동 메뉴에서 접수하면 GPS 위치가 자동 전송됩니다.
홈페이지에서는 악사 다이렉트 공식 사이트 고객센터 또는 긴급출동 페이지에서 접수하세요.
SK 스피드메이트와 제휴해 전국 어디서든 지원합니다.
출동 후 현장 수리 가능 여부에 따라 수리하거나 견인합니다.
본인 인증으로 주민등록번호, 휴대폰 인증, 공동인증서를 준비하세요.
긴급출동 신청 시 차량 위치를 정확히 알려주고, 사진을 미리 찍어 앱으로 제출하면 출동원이 빠르게 도착합니다.
24시간 운영이니 언제든 전화하세요.
사고 접수 절차
자동차보험 사고 발생 시 1566-2266으로 전화 후 ARS 1번을 선택하세요.
또는 1566-1566 후 3번으로 사고 접수를 진행합니다.
스마트폰으로는 AXA 홈페이지 보상서비스 → 자동차보험 사고접수 메뉴 이용, PC도 동일 경로입니다.
앱에서 사고접수 메뉴로 위치와 사진을 제출하면 보험금 청구까지 연결됩니다.
사고접수 후 보험금 청구는 1566-1566의 5번 메뉴로 장기·상해·운전자보험 관련 청구를 하거나 앱으로 진행하세요.
원데이 보험도 동일 절차로 사고접수부터 청구합니다.
본인 인증 후 사고 상세와 사진을 제출하세요.
콜센터 이용 시 1566-2266 → 사고 관련 상담(2번) → 상담사 연결로 처리하세요.
모든 접수는 24시간 가능합니다.
긴급출동 제공 서비스 상세
긴급출동 서비스는 배터리 방전 시 점프 또는 현장 충전, 타이어 펑크 수리 또는 예비타이어 교체, 견인(현장 수리 불가 시 정비공장까지), 차문 잠금 해제(열쇠 분실 시), 비상급유(주변 주유소까지 이동 또는 최소 연료 보급), 기타 긴급지원(현장 상황에 따라 추가 지원)을 포함합니다.
7대 긴급출동 서비스는 ‘긴급출동 서비스 확장 특약’ 가입 시 제공되며, 현장 수리 불가 시 견인으로 이어집니다.
출동 시 정확한 위치 전달이 핵심입니다.
| 서비스 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 배터리 방전 | 점프 또는 현장 충전 |
| 타이어 펑크 | 수리 또는 예비타이어 교체 |
| 견인 | 현장 수리 불가 시 정비공장까지 |
| 차문 잠금 해제 | 열쇠 분실 시 |
| 비상급유 | 주변 주유소 이동 또는 최소 연료 |
| 기타 | 현장 상황에 따라 추가 지원 |
주요 센터 위치 및 연락처
직접 방문이 필요할 때 주요 센터를 이용하세요.
사당센터: 서울 관악구 남부순환로 2072, 5층 / 02-6206-5106, 대구센터: 대구 남구 중앙대로 200, 5층 / 053-473-3625, 부산센터: 부산 연제구 월드컵대로 125, 18~19층 / 051-912-0161, 용산센터: 서울 용산구 한강대로71길 4, 2층 / 02-3479-3397, 광주센터: 광주 서구 상무중앙로 86, 2층 / 062-373-0744, 강서센터: 서울 구로구 경인로 576, 2·4층 / 02-6736-1016, 서울역센터: 서울 중구 칠패로 36, 6층 / 1566-9247, POM센터: 대구 남구 중앙대로 200, 7층 / 1566-7733, 광화문센터: 서울 중구 청계천로 8, 4층 / 1566-2727.
콜센터 페이지 여기에서 더 확인하세요.
고객센터 이용 팁
본인 인증 필수로 주민등록번호나 휴대폰 인증을 준비하세요.
상담 대기 길어질 수 있으니 앱이나 모바일 웹 우선 이용, 카카오톡 상담도 활용하세요.
위치 사진 제출로 처리 속도 UP, 긴급 시 1566-2266 직통.
회사소개 연락처 페이지나 앱 다운로드(구글플레이·앱스토어 ‘악사 다이렉트’ 검색)로 편리하게 사용하세요.
월요일 오전 피하고 평일 오후나 토요일에 전화하면 대기 짧습니다.
앱으로 사전 접수하면 전화 없이도 출동 가능합니다.
1566-1566 또는 1566-2266으로 언제든 접수하세요.
‘악사 다이렉트’ 앱 또는 모바일 웹에서 보상서비스 → 긴급출동 → 접수로 GPS 위치 자동 전송됩니다.
원데이 보험도 동일 절차입니다.
사진과 상세 설명 제출 필수.
대기 길면 앱으로 먼저 접수.
국내 서비스와 동일하게 지원 안내 받습니다.
