카페24 고객센터 이용 시, 문의 유형에 따라 다른 전화번호를 사용해야 합니다.
호스팅 서비스 관련 문의는 ☎1588-3284번으로, 쇼핑몰 솔루션 관련 문의는 ☎1588-3413번으로 연락하면 됩니다.
각 전화번호로 연결 후 ARS 안내에 따라 1번 또는 3번을 선택하면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
호스팅 고객센터(☎1588-3284)는 ARS 1번(서버호스팅/코로케이션) 또는 3번(쇼핑몰-호스팅 관련)을, 쇼핑몰 고객센터(☎1588-3413)는 ARS 1번(쇼핑몰 전반)을 선택하면 됩니다.
ARS 메뉴는 변경될 수 있으므로 연결 시 안내를 따르는 것이 좋습니다.
전화 상담 외에도 ‘카페24 Help Center’ 웹사이트를 통해 다양한 도움말과 정보를 얻을 수 있으며, 챗봇 등 실시간 상담 서비스 이용 가능성도 있습니다.
