지니 네비게이션 AS 신청, 서비스센터 방문 전 꼭 확인하세요

지니 AS 신청 방법 서비스센터 방문 전 확인사항 지니 네비게이션 수리 비용

지니 네비게이션 AS 신청, 서비스센터 방문 전 꼭 확인하세요

지니 네비게이션 AS 신청 방법을 찾고 계신가요?
현대오토에버에서 제공하는 지니 네비게이션은 많은 분들이 사용하고 있는 내비게이션 소프트웨어 브랜드입니다.
혹시 모를 고장이나 문제 발생 시, 서비스센터 AS 신청 방법을 미리 알아두시면 당황하지 않고 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 지니 네비게이션 AS 신청 방법부터 대상, 주의사항까지 상세하게 안내해 드리겠습니다.

지니 네비게이션 AS 대상 및 조건

지니 네비게이션 AS 서비스는 기본적으로 지니 맵이 탑재된 단말기를 대상으로 합니다.
특정 소득이나 재산 기준은 확인되지 않았으므로, 지니 맵을 사용하는 단말기라면 누구나 AS 서비스를 신청할 수 있습니다.
다만, 일부 구형 모델의 경우 맵 업데이트 서비스가 종료되었거나 종료될 예정이니 이 점을 꼭 유의해야 합니다.
예를 들어, ‘지니2D 구형 / 맵피(구) / 소프트맨’ 단말기의 맵 업데이트 서비스는 2025년 2월 12일부로 종료되었습니다.
따라서 AS 신청 전에 사용 중인 단말기의 맵 업데이트 지원 여부를 확인하는 것이 중요합니다.

꿀팁: 사용 중인 지니 네비게이션 단말기의 정확한 모델명과 맵 업데이트 지원 여부는 현대오토에버 공식 웹사이트 또는 관련 서비스센터에 문의하여 확인하는 것이 가장 정확합니다.

AS 신청 절차 상세 안내 (택배/방문)

지니 네비게이션 AS는 크게 택배 신청과 방문 신청 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
각 방법에 따라 준비물과 절차가 다르니, 본인의 상황에 맞는 방법을 선택하시면 됩니다.

택배 신청 방법

제품에 문제가 발생했을 경우, 택배를 이용하여 AS를 신청할 수 있습니다.
제품의 고장 증상을 상세하게 메모지에 적어 제품과 함께 동봉해야 합니다.
또한, 성함과 연락처도 반드시 기재해야 합니다.
이 모든 것을 포함하여 제품을 선불 택배로 발송하시면 됩니다.
택배 발송 주소는 다음과 같습니다.

주소 1: 경기도 김포시 양촌읍 해평로 126-45 (지니 전문 서비스)
주소 2: 서울시 관악구 봉천동 944-14 (블랙박스 공식서비스센터)

택배 발송 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
만약 롯데택배를 이용하신다면, 5,000원을 동봉하여 착불로 보내시면 됩니다.

방문 신청 방법

직접 서비스센터를 방문하여 AS를 신청하는 방법도 있습니다.
방문 신청 시에는 아래 주소로 방문하시면 됩니다.

주소 1: 경기도 시흥시 서해안로 1609 B동 1층 4호
주소 2: 서울 성북구 정릉로 448 1층 (구 주소: 서울특별시 종암동 124-26번지)

방문 신청 시에는 예약이 필요한지, 운영 시간은 어떻게 되는지 등을 미리 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.
다만, 방문 신청에 대한 구체적인 절차나 예약 관련 정보는 현재 확인되지 않았습니다.

고객센터 전화 문의

AS 신청 방법이나 제품 관련 문의사항이 있을 경우, 고객센터에 전화하여 상담받을 수 있습니다.
지니 네비게이션 관련하여 여러 고객센터 전화번호가 확인됩니다.
아래 번호로 문의해 보세요.

고객센터 전화번호: 1588-7933, 1544-2998, 1600-8712, 1577-4767, 1688-4713

전화 문의 시에는 상담원 연결까지 대기 시간이 발생할 수 있으며, 문의 내용에 따라 필요한 정보(단말기 모델명, 증상 등)를 미리 준비해두시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.

주의사항 및 팁

지니 네비게이션 AS 신청 시 몇 가지 주의해야 할 사항들이 있습니다.
이러한 점들을 미리 숙지하고 있다면 불필요한 오해나 불편을 줄일 수 있습니다.

주의사항:

구형 모델 맵 업데이트 종료: 앞서 언급했듯이, 일부 구형 모델은 맵 업데이트 서비스가 종료되었거나 종료 예정입니다.
AS 신청 전에 사용 중인 모델의 지원 여부를 반드시 확인하세요.
2025년 2월 12일부로 ‘지니2D 구형 / 맵피(구) / 소프트맨’ 단말기의 맵 업데이트 서비스가 종료되었습니다.
택배비 부담: 택배로 AS를 신청할 경우, 제품 발송 및 수령에 따른 왕복 택배비는 고객이 부담해야 합니다.
롯데택배 이용 시: 롯데택배를 이용하여 제품을 보낼 경우, 5,000원을 동봉하여 착불로 발송하면 됩니다.

AS 비용에 대한 구체적인 정보는 확인되지 않았습니다.
다만, 일부 서비스(예: 무상 점검)는 무료로 제공될 수 있습니다.
AS 신청 기간 및 지급일에 대한 구체적인 정보 또한 아직 확정·발표되지 않았습니다.
관련 최신 정보는 현대오토에버 공식 웹사이트나 블랙박스 공식서비스센터 웹사이트를 주기적으로 확인하시는 것이 좋습니다.