공주시 BTV 고객센터 전화번호
공주시에서 BTV 관련 문의를 하려면 BTV 고객센터 대표 전화번호 106번을 이용하세요.
국번 없이 106번으로 전화하면 ARS 자동응답 시스템이 시작됩니다.
이 번호는 BTV 서비스 요금 확인, 고장 문의, 가입, 해지, 이전설치 등 모든 상담을 처리합니다.
공주시 이용자도 동일하게 106번으로 연결되며, 지역 제한 없이 전국 공통입니다.
상담원 연결 방법
106번 전화 후 ARS 안내를 듣고 상담원에게 바로 연결하려면 각 메뉴에서 0번을 누르세요.
상담원이 직접 응대하며, BTV 셋톱박스 문제나 서비스 변경 등 구체적인 질문을 할 수 있습니다.
| 상황 | ARS 선택 방법 | 상담원 연결 |
|---|---|---|
| BTV 시청 불가나 셋톱박스 문제 | 106 → BTV 서비스 관련 항목 선택 | 해당 메뉴 후 0번 |
| 일반 상담 | 106 → 메뉴 선택 후 | 0번 누르기 |
상담원이 연결되면 공주시 주소와 BTV 서비스 내역을 미리 준비하세요.
이렇게 하면 대기 시간을 줄이고 빠르게 해결할 수 있습니다.
운영시간 내에 전화하면 상담원이 즉시 응대합니다.
상담원 연결 팁: ARS에서 메뉴를 잘못 선택했다면 언제든 0번으로 상담원에게 넘깁니다.
대기 시간이 길면 평일 오전이나 토요일 오전에 전화하세요.
ARS 메뉴 안내
106번 전화 시 ARS 메뉴를 통해 원하는 상담을 선택하세요.
각 메뉴에서 세부 안내를 듣고 0번으로 상담원 연결이 가능합니다.
공주시 BTV 이용자도 이 메뉴로 요금, 고장, 해지 등을 처리합니다.
| ARS 분류 | 세부 메뉴 | 상담원 연결 |
|---|---|---|
| 요금·납부 | 요금 확인, 자동이체 변경, 세금계산서 발행 | 해당 메뉴 후 0번 |
| 고장 문의 | 간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인·취소 | 해당 메뉴 후 0번 |
| 가입 문의 | 신규 가입 상담 연결 | 해당 메뉴 후 0번 |
| 해지 문의 | 약정·위약금, 부가서비스·TV·인터넷 해지 | 4번(해지 문의) → 0번 |
| 이전설치·변경 | 이전설치, 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청 | 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치) 또는 0번 |
| 서비스 변경 | 유무선 결합, 일시정지, 명의 변경 | 해당 메뉴 후 0번 |
| 소상공인 상품 | 상담사 연결 | 해당 메뉴 후 0번 |
예를 들어, BTV 해지 문의 시 106 → 4번 → 0번으로 상담원 연결 후 약정 위약금을 확인하세요.
이전설치 시 106 → 5번 → 1번으로 신청 절차를 밟습니다.
공주시에서 이사할 때 이 메뉴를 활용하면 새 주소로 서비스 이전이 수월합니다.
이용시간
BTV 고객센터 상담원 연결은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00에 가능합니다.
이 시간 외에는 ARS 자동응답만 작동하며, 상담원은 연결되지 않습니다.
공주시 이용자도 이 운영시간을 지켜 전화하세요.
일반 상담(요금·가입·해지·이전설치)은 위 시간에만 처리됩니다.
월요일부터 금요일 9시부터 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 정오까지 상담이 가능합니다.
공휴일은 상담이 없을 수 있으니 미리 확인하세요.
24시간 가입 문의는 온라인으로 대체 가능합니다.
이용시간 팁: 토요일 오전 9시~10시 사이에 전화하면 대기 인원이 적어 상담원이 빨리 연결됩니다.
공주시에서 늦은 밤 문의는 다음 날 아침으로 미루세요.
해지·이전설치 방법
BTV 해지 시 106 → 4번(해지 문의) → 0번으로 상담원 연결 후 약정·위약금을 확인하세요. BTV 월정액 상품은 해지 신청 후 다음 정기 결제일에 해지됩니다. 위약금은 상담원에게 문의해 정확한 금액을 안내받으세요.
이전설치 신청은 이사 후 새 주소에서 BTV를 계속 이용할 때 필요합니다.
106 → 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치 신청)으로 진행하거나 0번으로 상담원 연결하세요.
공주시 내 이전이나 타 지역 이사 모두 이 방법으로 신청 가능합니다.
일정 변경이나 명의 변경도 같은 메뉴에서 처리합니다.
공주시에서 BTV 서비스를 일시정지하려면 서비스 변경 메뉴를 통해 상담원과 상의하세요.
방문 일정 확인·취소는 고장 문의 메뉴에서 가능합니다.
온라인 상담 및 가입
전화 외에 B world 바로 고객센터에서 온라인 상담을 이용하세요.
신규 가입 상담 신청 시 연락처를 입력하면 상담원이 연락합니다.
개인정보 수집 동의 후 수집항목(연락처) 보유 기간은 상담신청일로부터 3개월입니다.
원스톱 전환서비스로 기존 통신사(SK브로드밴드, SK텔레콤, KT, LG U+, KT SkyLife) 해지와 BTV 가입을 동시에 처리할 수 있습니다.
초고속인터넷과 IPTV 결합 서비스 대상이며, 공식 온라인샵에서 ‘가입과 해지 동시 신청하기’ 체크하세요.
고객센터나 공식 홈페이지, 대리점에서 신청 가능합니다.
‘바로가입’은 지원되지 않습니다.
상품 업그레이드나 명의변경은 24시간 온라인으로 신청할 수 있으며, 유무선 결합으로 SKT 이동전화 할인 혜택을 받으세요.
공주시에서 BTV와 인터넷 결합 시 상담원에게 자세한 요금을 문의하세요.
온라인 팁: 모바일 앱(SK브로드밴드 앱)을 통해 ARS 없이 문제 해결하세요.
Google Play에서 다운로드 후 로그인하면 요금 확인과 문의가 간편합니다.
리모컨 교체는 고장 문의 메뉴에서 신청하고, 세금계산서 발행은 요금·납부 메뉴로 처리하세요.
자동이체 변경도 상담원 연결 후 가능합니다.
공주시 소상공인이라면 소상공인 상품 메뉴로 상담하세요.
국번 없이 바로 걸면 ARS가 시작됩니다.
이 시간에 0번 누르세요.
월정액은 다음 결제일 해지.
공주시 이사 시 새 주소 입력.
BTV 관련 항목 후 0번으로 직통.
연락처 입력 후 3개월 보유.
온라인샵에서 ‘가입과 해지 동시 신청’ 체크.
