NHN링크 결제 내역이 어디에 저장되는지 확인하기
NHN링크 결제 내역은 회원 계정에 연결된 거래 서버에 보관됩니다.
따라서 결제 수단을 등록한 계정으로 로그인해야 내역을 볼 수 있습니다.
별도의 앱을 설치하지 않아도 웹 브라우저에서 확인할 수 있으며, PC와 모바일 모두 동일한 계정으로 접근하면 됩니다.
결제 내역은 일반적으로 최근 3개월부터 최대 5년치까지 보관됩니다.
기간이 지나면 자동으로 삭제되므로 필요한 자료는 미리 내려받아 두는 것이 안전합니다.
삭제된 내역은 고객센터에서도 복구가 불가능하니 보관 기한을 미리 확인하세요.
로그인 후 결제 내역 조회 화면으로 이동하는 단계
먼저 NHN링크 공식 사이트에 접속한 뒤 상단 메뉴에서 ‘마이페이지’를 선택합니다.
마이페이지 안쪽에 ‘결제·정산’ 또는 ‘거래 내역’이라는 메뉴가 있으며, 이 메뉴를 클릭하면 월별·일별 결제 목록이 나타납니다.
모바일 환경에서는 하단 내비게이션 바에 ‘내 정보’ 아이콘이 있으며, 이를 탭한 뒤 ‘결제 내역’을 선택하면 동일한 화면으로 이동합니다.
화면이 작아 목록이 잘리지 않도록 가로 모드를 활용하면 편리합니다.
로그인 후에도 내역이 보이지 않는다면, 계정에 등록된 결제 수단이 실제로 사용된 적이 있는지 다시 확인하세요.
사용 내역이 전혀 없는 계정은 빈 목록이 표시됩니다.
결제 내역을 날짜·상태별로 검색하는 방법
조회 화면 상단에 ‘기간 설정’ 필드가 있습니다.
시작일과 종료일을 직접 입력하거나, 제공되는 ‘최근 1개월·3개월·6개월’ 단축 버튼을 클릭하면 해당 기간의 거래만 필터링됩니다.
상태 필터로는 ‘결제 완료·취소·부분 환불’ 등을 선택할 수 있습니다.
여러 상태를 동시에 보고 싶다면 체크 박스를 모두 선택한 뒤 검색 버튼을 누르세요.
필터를 적용한 뒤에도 결과가 많으면 페이지 하단의 페이지 번호를 이용해 이동합니다.
영수증·거래 증빙 자료를 내려받는 방법
각 거래 행 오른쪽에 ‘영수증’ 또는 ‘상세’ 버튼이 있습니다.
이 버튼을 클릭하면 팝업으로 상세 내역과 현금영수증·세금계산서 발행 정보가 표시됩니다.
하단의 ‘PDF 저장’ 또는 ‘인쇄’ 버튼을 누르면 파일로 보관할 수 있습니다.
한 번에 여러 건의 증빙이 필요하다면 목록 상단의 ‘일괄 내려받기’ 체크 박스를 선택한 뒤 원하는 형식(엑셀·PDF)을 지정하세요.
대량 요청 시에는 처리 시간이 수 분 정도 소요될 수 있으니 작업 표시줄을 확인하세요.
현금영수증이 필요한 경우, 결제 시 입력한 휴대폰 번호 또는 현금영수증 카드 번호가 정확히 등록되어 있어야 발행이 가능합니다.
번호가 변경되었다면 마이페이지의 ‘현금영수증 정보’ 메뉴에서 먼저 수정한 뒤 영수증을 요청하세요.
결제 내역이 보이지 않을 때 점검할 항목
먼저 로그인 계정이 실제 결제를 진행한 계정과 일치하는지 확인하세요.
가족이나 동료가 대신 결제했다면 해당 계정으로 로그인해야 내역이 나타납니다.
브라우저 캐시나 쿠키 문제로 화면이 갱신되지 않을 수 있습니다.
시크릿 모드 또는 다른 브라우저에서 접속해 동일한 결과가 나오는지 테스트하세요.
그래도 동일한 문제가 발생하면 NHN링크 고객센터로 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
결제 수단이 해외 카드이거나 간편 결제(카카오페이·네이버페이 등)인 경우, 별도의 제휴사 앱에서 먼저 승인 내역을 확인한 뒤 NHN링크 내역과 대조해야 합니다.
제휴사 승인은 NHN링크에 반영되기까지 수 분에서 수 시간의 지연이 발생할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
필요한 자료는 미리 저장해 두세요.
삭제된 내역은 재발급이 불가능합니다.
24시간 이상 지나도 보이지 않으면 고객센터에 문의하세요.
기한이 지나면 발행이 제한될 수 있습니다.
