IPTIME 고객센터 대표 전화번호는 1544-8695이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시 30분까지(점심시간 12시~1시) 상담이 가능하다.
웹사이트 Q&A 게시판을 통해서도 문의할 수 있다.
AS는 택배 또는 직접 방문 접수가 가능하며, 택배 이용 시 CJ 대한통운(1588-5353, 업체 등록코드 30419287)을 통해 접수하면 편리하다.
타 택배사 이용 시 추가 비용이 발생할 수 있다.
AS 비용은 보증 기간 및 하자에 따라 다르다.
구매 후 1개월 미만은 왕복 택배비 iptIME 부담, 1개월 이상 무상 AS 기간 내에는 입고 비용 사용자 부담, 출고 비용 iptIME 부담이다.
무상 AS 기간 경과 시에는 모든 비용이 사용자 부담이다.
제품 보증 기간은 1년 또는 2년이며, 제품 설명서나 시리얼 번호로 확인 가능하다.
AS 전 중요 데이터는 백업하는 것이 좋다.
