JBL 블루투스 스피커 헤드폰 AS 신청 방법 서비스센터 찾기

JBL 블루투스 스피커 및 헤드폰 AS 신청 방법

JBL 블루투스 스피커나 헤드폰을 사용하다 문제가 발생했을 때, 어떻게 AS를 신청해야 할지 막막할 수 있습니다.
걱정하지 마세요.
JBL은 국내에서 판매된 제품에 대해 보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장에 대해 무상 AS를 제공하고 있습니다.
이 글에서는 JBL 블루투스 스피커 및 헤드폰의 AS 신청 방법, 서비스센터 정보, 그리고 AS 신청 시 꼭 알아야 할 사항들을 자세히 안내해 드리겠습니다.

서비스센터 찾기 및 연락처 안내

JBL 제품의 AS는 하만 오디오 전문 서비스센터를 통해 이루어집니다.
AS 신청 및 문의를 위한 대표 전화번호는 02-553-3494입니다.
이 번호로 연락하시면 AS 접수 및 상담이 가능합니다.
또한, 이메일 문의는 harman@harmansvc.co.kr로 할 수 있습니다.
서비스센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 방문 전 운영 시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
과거 서울 강남구 삼성동에 위치했던 AS센터는 이전하였으며, 현재 주요 서비스센터는 경기도 수원시 영통구 중부대로448번길 97, 삼성테크노파크 1층 112호 (원천동)에 위치하고 있습니다.
하지만 서비스센터 위치나 운영 여부는 변동될 수 있으므로, 방문 전 반드시 대표 전화로 문의하여 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.

AS 대상 및 제외 대상 확인

JBL 블루투스 스피커 및 헤드폰의 AS는 특정 조건에 해당하는 경우에만 무상으로 제공됩니다.

무상 AS 대상은 국내에서 정식으로 판매 및 유통된 JBL 제품 중, 구입일로부터 일반적으로 12개월(1년)의 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장입니다.
단, 전원이 공급되지 않는 스피커의 경우 5년의 보증 기간이 적용될 수 있습니다.

반면, 다음과 같은 경우에는 무상 AS 대상에서 제외될 수 있습니다.

고의 또는 과실로 인한 고장이 발생한 경우
보증 기간이 지난 제품 (단, 유상 수리는 가능합니다)
영업용으로 사용된 경우 보증 기간이 6개월로 단축될 수 있습니다.
해외에서 구매한 제품은 국내 AS 적용이 제한될 수 있습니다.

AS 신청과 관련하여 별도의 소득이나 재산 기준은 없습니다.

무상 AS와 유상 수리 비용 안내

무상 AS 대상에 해당되는 경우, 수리에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
하지만 보증 기간이 지났거나, 사용자의 과실로 인한 고장 등 무상 AS 대상에서 제외되는 경우에는 유상 수리가 진행됩니다.
유상 수리 비용은 제품의 고장 상태와 수리 내용에 따라 달라지므로, 정확한 비용은 공식 고객센터를 통해 문의하여 확인해야 합니다.
수리 전에 예상 비용을 안내받을 수 있으니, 꼭 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.

AS 신청 절차 상세 안내

JBL 블루투스 스피커 및 헤드폰의 AS를 신청하는 방법은 크게 온라인과 전화 신청으로 나눌 수 있습니다.

온라인 신청을 원하시면, JBL 공식 지원 웹사이트의 ‘보증 요청’ 또는 ‘연락하기’ 섹션을 통해 신청할 수 있습니다.
웹사이트 방문 시 제품의 시리얼 번호와 발생한 증상을 미리 파악해 두시면, 상담원이 더욱 정확하고 신속한 안내를 제공하는 데 도움이 됩니다.

전화 신청은 JBL 고객센터 대표번호 02-553-3494로 연락하여 AS를 신청할 수 있습니다.
전화 상담을 통해 제품의 증상을 설명하고, AS 접수 절차에 대한 안내를 받으시면 됩니다.

오프라인 서비스센터 방문 시에는 방문 전 반드시 운영 시간을 확인하고, 해당 지점에서 수리가 가능한 모델인지 미리 확인하는 것이 좋습니다.

JBL 공식 지원 웹사이트는 https://www.jbl.com/support 입니다.
하만 오디오 전문 서비스센터 정보는 http://www.pyramid-audio.com 에서도 일부 확인할 수 있습니다.
JBL 코리아 공식 웹사이트는 https://kr.jbl.com/ 입니다.