KB캐피탈 고객센터의 대표번호는 1544-1200이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
점심시간(오후 12시~1시)에는 연결이 지연될 수 있습니다.
신용대출, 자동차 금융, 연체 상담은 각각 1577-2223, 1522-1112, 1533-1115로 문의할 수 있으며, 렌터카 사고/정비는 24시간, 차량 검사는 평일 9시~18시에 1544-9770으로 가능합니다.
상담원 연결을 원하시면 대표번호 1544-1200으로 전화 후 ARS 음성 안내에 따라 0번을 누르면 됩니다.
음성 ARS는 상품 문의, 계약 변경, 증명서 발급 등 다양한 기능을 제공하며, 디지털 ARS는 금액 조회, 상환, 증명서 발급, 리스/렌터카 관련 업무를 지원합니다.
‘My KB’ 앱을 통해서도 24시간 조회가 가능합니다.
전화 외에 KB캐피탈 홈페이지(www.kbcapital.co.kr), 모바일 앱 ‘My KB’, 웹사이트 내 챗봇, 이메일을 통해서도 문의할 수 있습니다.
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