비엣젯항공 고객센터 전화번호 한국 상담원 연결 쉬운 방법

비엣젯항공 고객센터 전화번호 및 한국 상담원 연결 방법

비엣젯항공 이용 중 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하신가요?
한국어 상담원 연결을 포함한 비엣젯항공 고객센터 이용 방법을 자세히 안내해 드립니다.
비엣젯항공 고객센터는 현재 정상적으로 운영되고 있으며, 한국어 상담을 통해 편리하게 문의하실 수 있습니다.

한국 사업소 연락처 및 운영 시간

한국 내에서 비엣젯항공 고객센터에 문의하실 경우, 서울과 부산에 위치한 사업소를 통해 상담받으실 수 있습니다.
각 사업소별 문의 전화번호와 운영 시간은 다음과 같습니다.

서울 사업소

서울특별시 중구 서소문로 115, 한산빌딩 10층에 위치한 서울 사업소로 연락하시면 한국어 상담원과 연결됩니다.
문의 전화는 02-319-4560입니다.

부산 사업소

부산광역시 중구 해관로 65, 은산빌딩 211호에 위치한 부산 사업소 역시 한국어 상담이 가능합니다.
문의 전화는 051-714-4197입니다.

베트남 본사 콜센터 이용 안내

한국어 상담 외에 베트남 본사 콜센터를 통해 문의하실 수도 있습니다.
베트남 국가번호 +84를 포함한 전화번호 +84-1900-1886으로 연락하시면 됩니다.
이 콜센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 영어와 베트남어 상담을 지원합니다.
국제전화 요금이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

온라인 상담 방법

전화 통화가 어려운 경우, 비엣젯항공 홈페이지를 통해 온라인으로도 문의하실 수 있습니다.
홈페이지 우측 하단에 있는 챗봇 아이콘을 클릭하면 챗봇 상담을 이용할 수 있으며, 영어와 베트남어를 지원합니다.

이메일 문의도 가능합니다. 19001886@vietjetair.com으로 이메일을 보내시면 되며, 문의 내용은 영어로 작성해야 합니다.
이메일 문의는 영업일 기준 5일에서 7일 정도 소요될 수 있습니다.
또한, 비엣젯항공 홈페이지 내 온라인 상담 게시판을 통해서도 문의하실 수 있습니다.

주의사항

비엣젯항공 고객센터 이용 시 몇 가지 유의사항이 있습니다. 타 판매처(여행사, 소셜커머스 등)를 통해 항공권을 구매하신 경우, 해당 구매처로 직접 문의하셔야 합니다.
비엣젯항공 고객센터에서는 해당 판매처에서 구매한 항공권에 대한 직접적인 안내나 처리가 어렵습니다.

또한, 상담원과의 원활한 소통을 위해 비방, 욕설, 폭언, 협박성 문의는 삼가 주시기 바랍니다.
이러한 경우 상담이 제한될 수 있습니다.
비운항 항공편의 일정 변경이나 환불 신청은 출발 3시간 전까지 완료해야 합니다.
이 기한을 넘길 경우 처리가 어려울 수 있으니, 관련 문의는 서둘러 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)