엘지유플러스 고객센터 채용 상담사 지원 방법
엘지유플러스 고객센터 채용 상담사 지원은 온라인으로 진행됩니다.
공식 채용 사이트 https://careers.cslguplus.co.kr/에서 채용공고를 확인하고 지원하기 버튼을 클릭하세요.
현재 홈센터와 모바일센터 공고가 각각 2건과 6건으로 총 8건이 올라와 있습니다.
지원 결과는 사이트의 지원결과 확인 메뉴에서 조회 가능합니다.
특정 공고 예시로 서울 시흥센터 기술상담 채용의 경우 온라인 접수 후 서류전형, 면접전형(12월 4일, 8일, 11일, 13일, 15일 예정), 입사(12월 18일 예정) 순으로 진행됩니다.
마감일은 공고별로 다르니 각 공고 상세 페이지를 확인하세요.
담당자 연락처는 유정현 과장(010-8080-0475, ujayy@ccuplus.co.kr)으로 문의 가능합니다.
모든 상담직에서 기본 자격으로 요구되며, 인바운드 상담 경험이 있으면 우대됩니다.
채용 공고 및 모집 부문
엘지유플러스 고객센터는 홈센터와 모바일센터로 나뉘어 채용합니다.
모집 부문은 주로 인바운드 상담으로, 영업 아웃바운드가 아닙니다.
구체적으로:
1. LG유플러스 요금상품 안내부서: 상품 체계 안내 및 설명.
2. 기술상담: U+ 인터넷 상품 장애 상담, 원격진단 조치(서울시 금천구 금하로 597 엘지유플러스 빌딩).
3. 홈 CS 부서: 고객 상담(부산 중구 중앙대로 52 LG유플러스빌딩).
근무 장소는 광주모바일 센터(광주시 서구 무진대로 951 LG유플러스 빌딩), 부산모바일 센터(부산시 사상구 감전천로 216 LG유플러스 빌딩), 부산 홈센터 등입니다.
고용 형태는 LG유플러스 자회사인 (주)아인텔레서비스나 ㈜씨에스원파트너 정규직입니다.
신입 가능하며 경력자 우대, 모집 인원은 공고별로 00명 또는 ○○명입니다.
지원 자격 및 근무 조건
자격 요건은 고졸 이상, 인재상에 부합하는 자, PC 활용 가능자입니다.
경력 무관으로 초보자도 지원 가능합니다.
| 근무 형태 | 시간 | 특징 |
|---|---|---|
| 정규직 (주 40시간) | 09:00~18:00 (주 5일, 법정공휴일 휴무) | 필요시 연장/주말/휴일 근무 (1.5배 수당), 입사 후 교육(홈 20일/모바일 30일) |
| 기술상담 파트타임 | 18:00~22:00 (주 20시간) | 주말/휴일 근무 있음, 평일 대체 휴무 |
근무지는 공고에 따라 부산, 광주, 서울 등으로 상이합니다.
입사 후 교육을 통해 상담 스킬을 익힙니다.
급여 정보 상세
급여는 입사 기간에 따라 단계별로 책정되며, 인센티브와 프로모션으로 최고 수준까지 상승합니다.
4대보험 가입, 법정퇴직금, 연차수당, 초과/휴일 수당 지급됩니다.
LG U+ 경영성과에 따른 성과급도 있습니다.
| 기간 | 월 급여 | 평균/최고 (7개월~) | 합산 항목 |
|---|---|---|---|
| 1~2개월 | 2,345,000원 | – | 기본급 + 식사비 + CS직무수당 + 인센티브 등 |
| 2~3개월 | 2,425,000원 | – | 인큐베이션 직무수당 1.5개월 후 적용 |
| 4~6개월 | 2,539,510원 (평균) | 최고 2,948,161원 | 고객사 프로모션 포함 (2년 근속 기준) |
| 7개월~ | 2,612,276원 (평균) | 최고 3,294,628원 | 매년 인사평가 연봉 인상 |
| 기술상담 수습 후 | 평균 1,120,000원 수준 | – | 기본급 1,026,000원 + 인센티브 |
월 240~400만원 수준으로 홈 CS 부서도 운영되며, 연말 성과급 별도 지급입니다.
2년 근속 실제 지급 사례를 참고하세요.
복리후생 전체 목록
엘지유플러스 고객센터 상담사는 다양한 복리후생을 누립니다.
LG그룹사 혜택부터 사내 프로그램까지 포괄적입니다.
1. LG그룹사 할인 및 혜택: LG계열사 Family card 할인, 임직원 몰 운영, LG전자/LG생활건강 제품 할인, LG패밀리 카드(백화점 등 10% 할인).
2. 통신비 지원: 월 6.6만원 또는 최대 5.5만원 지급.
3. 복지포인트: 월 3만원 지급.
4. 대학 연계 장학금: 세종사이버대, 서울디지털대 제휴 할인.
5. 자녀 학자금 지원.
6. 동호회 활동: 축구, 야구, 등산, 낚시 등 취미 지원.
7. 장기근속 기념행사: 100일, 1·2·3·5·10·20·30주년.
8. 문화데이: 영화, 공연, 스포츠 관람.
9. 우수 사원 해외 연수: 상/하반기 연 2회.
10. 사내 휴양시설: 대명, 한화리조트 회원가.
11. Welcome Box: 신입 선물.
12. 리더박스: 관리자 진급 선물.
13. 춤추는 고래: 고객 칭찬 시 선물.
14. 매력 상담사: 우수 상담사 포상.
15. 롱 런치: 팀 단위 90분 점심.
16. 팀웍 데이: 팀 소통 활동.
17. 나눔 봉사 활동 지원.
건강 관리 혜택
상담사의 건강을 최우선으로 합니다.
1. Health Care: 정기 건강관리 및 사후 지원.
2. Health Keeper: 안마실 운영.
3. 심리상담: 심리상담실 운영.
4. 힐링 트립: 재도약 프로그램.
5. 의료비 지원: 월 3만원 실비 지원.
6. 장애인 지원: 건강수당 지급.
7. Mom’s room: 임산부 수유 공간.
8. 모성 보호: 출산/육아 휴직 보장, 연장/휴일 근로 제외, 임산부 근로 단축, 육아/보육 지원, 검진 시간 지원.
추가로 상담사 보호장치: 마음 연결음, 악성고객 차단/고발 조치.
특별 휴가 및 기념일 제도
기쁜 날과 슬픈 날 모두 챙깁니다.
1. Refresh 연차/휴가 지급.
2. 축하 데이: 본인/배우자/부모 기념일 1시간 조기 퇴근 또는 늦은 출근.
3. 경조금 및 경조 휴가.
4. 출산 축하 선물: 건강식품 지원.
5. 자녀 입학 선물: 초/중/고 입학 시 지급.
법정 휴가 100% 보장, Refresh 휴가 별도 제공됩니다.
장기 근속 시 기념행사와 해외 연수가 큰 매력입니다.
지원 절차 및 팁
1. 채용 사이트 접속 후 공고 선택.
2. 온라인 입사지원 (서류 준비: 기본 이력서, 경력증명서 등 필요서류는 공고 참조).
3. 서류전형 통과 시 면접 (일정 공고별 상이).
4. 최종 합격 후 입사 및 교육.
채용 서류 반환 안내와 필요서류 요청 공지(2024.01.01 기준)를 사이트 공지사항에서 확인하세요. 지원 전 복리후생 페이지를 읽고 본인 적합성을 판단하세요.
정규직으로 평생직장 가능하며, 매년 연봉 인상 기회가 있습니다.
고졸 이상, PC 활용 가능자라면 지원 자격이 됩니다.
기술상담은 주말 근무 필수입니다.
매년 인사평가로 연봉 인상됩니다.
