국민은행 체크카드를 분실했을 경우, KB스타뱅킹 앱, 홈페이지, 또는 영업점 방문을 통해 신속하게 재발급받을 수 있습니다.
KB스타뱅킹 앱에서는 로그인 후 ‘카드’ 메뉴에서 ‘체크카드 재발급’을 선택하고 분실 신고한 카드를 지정하여 신청하면 됩니다.
재발급 시 수수료는 일반적으로 발생하지 않으며, 카드는 5~7일 이내 우편으로 수령 가능합니다.
홈페이지 이용 시에도 유사한 절차로 신청하며, 우편 또는 영업점 방문 수령을 선택할 수 있습니다.
영업점 방문 시에는 신분증을 지참하고 창구에 요청하면 되며, 일부 카드를 제외하고는 당일 수령도 가능합니다.
재발급된 카드는 보안 강화를 위해 기존 카드와 번호가 다르게 발급됩니다.
KB스타뱅킹 앱 또는 KB Pay 앱을 이용하면 주말 및 공휴일에도 24시간 분실 신고가 가능하며, ‘카드 분실 일괄신고’ 기능으로 여러 카드를 한 번에 신고할 수도 있습니다.
찾은 카드는 ‘분실 신고 해제’ 기능으로 복구할 수 있습니다.
