수도요금 관련 문의는 거주 지역 상수도 사업본부 또는 한국수자원공사(K-water)를 통해 가능합니다.
온라인으로는 각 지역 상수도 홈페이지, K-water 통합 조회 서비스, 또는 정부24에서 고객번호, 주소, 수용가명으로 요금 조회 및 납부가 가능합니다.
고객번호는 고지서에서 확인하거나 해당 기관에 문의하여 알 수 있습니다.
전화 문의 시에는 지역 콜센터(120) 또는 해당 지역 상수도사업본부/사업소로 연락하면 됩니다.
서울은 120(다산콜센터), 부산은 051-120, 인천은 032-120 등으로 문의할 수 있습니다.
정확한 문의처를 모를 경우 110(정부민원안내) 또는 120으로 먼저 전화하면 연결됩니다.
K-water 관할 지역은 1577-0600으로 문의합니다.
ARS 이용 시에는 음성 안내 중 ‘상수도’ 또는 ‘요금’ 등 관련 업무를 선택한 후 ‘상담사 연결’ 메뉴를 선택하면 빠르게 연결될 수 있습니다.
이사 시에는 해당 지역 상수도사업소에 연락하여 요금을 정산해야 하며, 자동이체 신청은 각 지역 상수도 홈페이지, 고객센터, 또는 은행을 통해 가능합니다.
