K2 서비스센터 위치 전화번호 영업시간 AS서비스신청

K2 고객센터 전화번호 및 운영시간

K2 제품에 대한 문의나 AS 접수를 원하시면 K2 고객센터 대표 전화번호 1533-1631 또는 080-522-0040으로 연락하실 수 있습니다.
K2코리아그룹 고객센터는 1644-7781 또는 080-468-7782로 문의하시면 됩니다.
K2 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되니, 이용에 참고하시기 바랍니다.

K2 AS 서비스 접수 방법 (매장 방문 및 택배)

K2 제품의 수선이 필요한 경우, 고객님의 편의에 맞춰 두 가지 방법으로 AS를 접수하실 수 있습니다.

1. 가까운 K2 매장 방문 접수

가장 일반적인 방법으로, 가까운 K2 매장을 직접 방문하여 제품과 함께 AS 접수증을 작성하는 방식입니다.
매장을 방문하시면 AS 담당자가 친절하게 안내해 드릴 것입니다.
가까운 K2 매장 위치는 K2 공식 홈페이지나 기타 안내 채널을 통해 확인하실 수 있습니다.

2. 공식 온라인몰 접수 (택배 이용)

매장 방문이 어려운 경우, K2 공식 온라인몰을 통해 AS를 접수할 수 있습니다.
온라인몰 접수 시에는 제품을 택배로 발송하여 본사 AS 센터로 입고하게 됩니다.
이 방법은 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 AS를 신청할 수 있다는 장점이 있습니다.

참고: K2 매장 및 고객센터에서는 K2 자사 브랜드 제품만 AS 접수가 가능하며, 타 브랜드 제품은 접수되지 않습니다.

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K2 AS 서비스 수선 가능 범위 및 비용

K2에서는 의류, 신발, 가방 등 다양한 품목에 대한 AS 서비스를 제공합니다.
수선 가능 범위와 비용은 품목별로 상이할 수 있습니다.

의류 수선 가능 범위

무상 수선 항목: 봉제 수선, 보풀 제거, 울트임 수선, 스냅/단추 수선, 벨크로 교체 (고객 임의 요청 시 유상), 스트링 교체 (부분 무상)
유상 수선 항목: 기장 줄임, 전면/주머니/후드 지퍼 교체, 소매 E-BAND 교체 (동일 자재 불가 시 유사 자재 진행), 스토퍼 및 스트링 교체, 원단 찢김 수선 (부위에 따라 누빔 덧댐 가능), 심 테이프/멤브레인 손상 (노후화 정도에 따라 접착 불가), 방수/투습 문의 (제 3의 기관 심의 의뢰)

신발 수선 가능 범위

무상 수선 항목: 접착, 고리 수선, 재봉 수선, 제골 수선 (발볼 넓힘), 누빔, 부자재 교체 (동일 자재 불가 시 유사 자재 진행)
유상 수선 항목: 창 길이, 창 덧댐, 패드 수리/교체, 가죽 및 원단 파손, 내피 뒤축 마모, 내피 입구 마모, 골프화 스파이크 구매 (10ea)