현대 하이카다이렉트 긴급출동 서비스는 모바일 앱, 전화(1588-5656, 1599-7155), 웹사이트를 통해 접수 가능하며, 본인 확인 정보(차량 번호, 증권 번호 등)가 필요합니다.
하이카서비스 가입 고객에게는 기본 6회(2018년 7월 26일 이전 계약은 5회)의 긴급출동 서비스가 제공되며, 단기 계약은 횟수가 달라집니다.
무료 제공 횟수 내에서는 추가 비용 없이 이용 가능합니다.
주요 서비스로는 배터리 방전 시동, 전기차 배터리 방전 응급지원, 타이어 펑크 수리 및 교체, 잠금장치 해제, 비상 급유, 긴급 견인(기본 10km, 특약 가입 시 60km, 전기차 100km), 긴급 구난, 휴즈 교환, 차량 진단 등이 있습니다.
일부 서비스는 무료 제공 횟수 초과, 100km 초과 견인(1km당 2,200원), 특수 장비 필요, LPG 3리터 초과 급유, 30분 초과 구난, 엔진룸 릴레이 박스 휴즈 교환 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
전기차 및 외산차의 경우 일부 서비스 이용이 제한되거나 특별 서비스가 제공되므로, 접수 시 상담원에게 문의하여 정확한 내용을 확인하는 것이 좋습니다.
