G마켓 고객센터는 일반 고객, 신세계 유니버스 클럽 회원, 판매 회원 등 이용자 유형별로 상담원 연결을 위한 전화번호가 다르며, 각 번호별 운영 시간이 존재합니다.
일반 고객센터는 1566-5701로 평일 09:00~18:00에 운영되며, 신세계 유니버스 클럽 전용은 1522-5700으로 365일 09:00~18:00까지 이용 가능합니다.
판매 고객센터는 1566-5707이며 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
결제 관련 서비스인 스마일페이는 1644-0739로 365일 09:00~22:00까지 운영됩니다.
점심시간(12:00~13:00)에는 상담원 연결이 어려울 수 있습니다.
전화 연결이 어렵거나 간단한 문의는 G마켓 홈페이지/앱의 1:1 상담, 챗봇 상담, 이메일 문의(gmarket@corp.gmarket.co.kr)를 활용할 수 있습니다.
FAQ 섹션에서는 주말 운영 여부, ARS 단축 번호 이용, 취소/반품/환불 문의 방법에 대한 추가 정보를 제공합니다.
